洪江市實施的智慧旅游一期項目以科技賦能文旅、數(shù)據(jù)驅(qū)動升級為核心，深度整合全域文旅資源，精準破解傳統(tǒng)運營管理痛點，構(gòu)建起優(yōu)質(zhì)服務+高效管理雙輪驅(qū)動的發(fā)展新格局，項目亮點突出、實施成效顯著。
項目聚焦景區(qū)品質(zhì)提升，全面布設(shè)智能門禁、視頻監(jiān)控、智能導覽等智慧終端，實現(xiàn)游客入園、客流疏導、安全管控全流程智慧化運行，景區(qū)運營效率大幅提升，管理更加精細高效。創(chuàng)新打造“一碼游”服務平臺+文旅綜合監(jiān)管平臺兩大體系，形成服務端“一鍵直達”、管理端“數(shù)據(jù)閉環(huán)”的高效運行模式。
“一碼游”平臺深度打通吃、住、行、游、購、娛全場景服務鏈條，為游客提供無感入園、智能導覽、行程規(guī)劃、投訴反饋等一站式便捷服務，游客體驗得到全面優(yōu)化升級。文旅監(jiān)管平臺匯聚全域文旅數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)對客流、消費、服務、安全等關(guān)鍵要素的實時監(jiān)測，通過精準數(shù)據(jù)分析、快速應急處置，以數(shù)據(jù)驅(qū)動科學決策，構(gòu)建高效閉環(huán)管理體系。
下一步，洪江市將持續(xù)推動“科技+文旅”深度融合，不斷提升文旅行業(yè)運營效能與核心競爭力，為全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁智慧動能。
